Lernen von den Besten

Was kann ein Krankenhaus von Toyota, dem Boxenstop in der Formel 1, Singapore Airlines oder der Ritz-Carlton-Hotelkette lernen, um die eigene strategische Position zu verbessern? Warum beträgt die Krankenhausverweildauer in Deutschland ca. 8, in den USA 4,5 und in Japan 30 Tage? Aus welchen Gründen kostet eine Hüftoperation in Deutschland 6.800 Euro, in England 7.150 Euro und in Italien 8.800 Euro?

Diesen und ähnlichen Fragen geht der internationale Krankenhausbetriebsvergleich des Centrum für Krankenhausmanagement (CKM) unter der Leitung von Prof. Dr. Dr. Wilfried von Eiff auf den Grund. Mit Unterstützung der Bertelsmann Stiftung wurde diese Initiative 1997 gestartet: 48 Krankenhäuser aus 18 Ländern beteiligten sich am Austausch von Leistungsdaten, Prozesspraktiken und Best Practices.
Ziel des Benchmarking ist die "Suche nach der Besten Praxis". Ob eine Best Practice auf die eigene Organisation nutzbringend übertragen werden kann, hängt von den organisationskulturellen Rahmenbedingungen in dem Best-in-Class Hospital und den Strukturen und Steuerungselementen des jeweiligen Gesundheitssystems ab.

"Bei unserer Suche nach der besten Praxis haben wir eine Vielzahl erfolgreicher Initiativen gefunden, die in bemerkenswerter Weise dazu beitragen, das Patienten-Outcome zu verbessern, die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Berufsgruppen zielführend zu gestalten, Risiken für Patienten und Mitarbeiter zu reduzieren sowie Kosten zu senken, ohne die medizinische Qualität zu beeinträchtigen," so Prof. Dr. Dr. von Eiff. Ausgewählte Initiativen seien in besonderer Weise aufgefallen. Diese Benchmarking-Partner wurden über zehn Jahre begleitet und konnten von diesen Ansätzen überzeugen: Dies sei Grund genug, sie auszuzeichnen. Über die Best Practice-Berichte dieser Partner hinaus, werden im Rahmen der Veranstaltung auch bemerkenswerte Initiativen deutscher Krankenhäuser zur Diskussion gestellt. Auf dem CKM-Kongress präsentieren internationale Best-in-Class-Hospitäler herausragende Best Practices des Krankenhausmanagements.

Termin: 24. November (9 bis 17 Uhr)
Ort: Münster (Schloss der Universität)

Aktuelle Informationen finden Sie unter www.krankenhaus-management.de.
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